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现实工作中，金融消费者权益保护工作一直是监管部门高度关注的重点。随着我国银行保险业务的快速发展，消费者的投诉也在不断增加，特别是误导客户购买相应的金融产品，导致本金和收益上的损失，更是广为群众诟病。由于缺乏强有力的制度约束，相关部门在客户投诉的处理上还存在一些问题，导致金融消费者合法权益不能及时得到保护，既激化了矛盾，又影响了银行保险业的良好形象。突出表现在，一是主体责任不明确，个别机构对客户投诉处理不及时，存在推诿扯皮现象，尤其以银行代理销售保险产品最为突出；二是有的机构内部职责分工不清晰，没有明确投诉处理的工作部门和工作岗位，配备相应工作人员，内部协调不到位，投诉处理时间过长；三是多数机构没有建立消费投诉统计分析、溯源整改、责任追究制度，不能及时分析引发投诉的原因，有针对性地进行整改；四是在客户投诉处理方面违规成本过低，也影响了责任机构对投诉及时妥善的处理。

但是从奥巴马后期开始，特别是特朗普上任之后，中美关系在变化，特别是近几个月很明显就是向下走。以前是合作主导，现在开始以竞争作为主导。而这个向下走，短期看不到企稳的迹象。至少贸易争端，在美国中期选举结束以前难以解决。从特朗普支持率和标普500指数这两条曲线，可以明显看到，当前美国经济很好，美国股市也很好。

即便是在如此巨大的不确定中，竟然也有新品牌入局。一款叫飞喜FEIXI的电子烟品牌，悄悄在4月加入了这场战役，并表示首期将获得鼎智通讯5000万元资金支持。老赵坐立难安。往前一步是泥潭，退后一步是深渊。对手在蠢蠢欲动，但直觉告诉他，现在还不是轻举妄动的时候。“疫情没有过去，政策也不明朗，风险太大。”

“临近年底，我每天都在赶工画图纸，一天工作10多个小时，经常半夜凌晨才从办公室出来，但是我们几乎没有加班费，绩效是按照项目来结算的，完成一个项目才有，没有完成即便是天天加班也没有。”在成都一家规划设计院工作的曹女士说。——主动维权难。寇翼说，在员工与企业的博弈中，职工处于相对弱势地位，所以很多员工也不愿意因为加班费、休假等问题与所在单位发生争执。

经过重拳整顿，中国的电子烟行业，变成了传统烟草“屋檐下的幸存者”。这个行业已经永远不再是一个风口行业，“电子雾化烟是受国家管控的行业，不要把纯市场化行业的各种夸大其词的套路搬到电子雾化烟行业，做得太过，会再次遭到重击。”一位代理商分析，中国的电子烟，随时可以被扣上“有毒、危害未成年人、非法经营”的帽子，“现在先别喊着打打杀杀，先问中烟干不干。”

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